林肯新掌門賈鳴鏑:領(lǐng)航林肯,續(xù)寫中國市場新篇章
在汽車行業(yè)征戰(zhàn)二十余載的賈鳴鏑博士,今年初正式出任林肯中國總裁。這位在汽車界經(jīng)驗豐富的領(lǐng)航者,加入林肯,正值林肯品牌入華十周年,他將如何引領(lǐng)擁有百年歷史的林肯品牌在中國市場進入下一個十年的新篇章,備受業(yè)內(nèi)外矚目。下面就讓我們一同來探索這位新任領(lǐng)航者將如何憑借其更懂國人的理念以及豐富的經(jīng)驗,為林肯品牌在中國的未來戰(zhàn)略描繪藍圖。
錨定“老錢”圈層,深化品牌定位
百年林肯在國人心中的印象一直以來可以用:大而豪華形容。如果問賈鳴鏑博士,他如何定位林肯的豪華,在他的心中:“林肯是一個精致而典雅的豪華品牌。”他認為,林肯品牌需要尋找的是那些對品牌懷有深厚情感、追求獨特且符合自身身份的豪華品牌用戶。
林肯的目標群體究竟是誰,賈鳴鏑則給出了精確的答案:老錢(Old Money)階層。他解釋說,在老錢階級的心中,真正的豪華是歷經(jīng)時光打磨、傳承百年的積淀。他們對豪華抱有崇敬之心,充滿了深厚的尊重與情感。“他們不僅購買未來生活,更是在購買對過去自己的肯定。”
林肯品牌的歷史底蘊和造車工藝正是用戶內(nèi)心所需要的,對照產(chǎn)品來看,林肯全新飛行家很具有代表性。這款新車全系標配3.0升V6發(fā)動機,如此大排量在同級中已經(jīng)很少見了。而談到大,林肯全新飛行傳承了林肯造豪華大車的優(yōu)勢所在,車身尺寸超越同類競品,擁有同級唯一的三排六座豪華座艙,材質(zhì)考究、靜音性能卓越。配備的雙腔空氣懸掛可多級調(diào)節(jié),同級唯一標配L2+級智能駕駛輔助系統(tǒng)等。這些都是林肯追求極致機械素質(zhì)的表現(xiàn),與目標群體產(chǎn)生強烈共鳴。
重視銷量但不單純追求銷量,堅守并塑造高價值品牌認知
賈鳴鏑博士用全新的思路明確目標客戶群體后,如何找到他們并建立深厚的情感聯(lián)系,成為林肯品牌發(fā)展的關(guān)鍵。對此,他指出,林肯將堅持深化“傳世豪華 優(yōu)雅從容”的品牌定位。
具體而言,就是從功能上找到支撐客戶情感價值的支點,將功能價值與情感價值相融合。然后從情感上在心靈港灣與人生探索精神間找到平衡。進而打造出極具獲得感的“高價值典范”,最終激發(fā)品牌與用戶之間的情感共鳴。
賈鳴鏑博士強調(diào),林肯追求的高質(zhì)量,是質(zhì)量比數(shù)量更重要,價值比數(shù)值更關(guān)鍵。林肯重視銷量,但不單純追求銷量。
在2024年白熱化的競爭中,林肯品牌在市占率方面保持穩(wěn)步提升,從年初的2.0升至2.6,漲幅達到30%。林肯航海家相較2023年上半年,市占率增長翻倍;2024年同比銷量增長12%,增長率在豪華中型SUV中名列前三,僅次于奔馳GLC及奧迪Q5L。其中電混林肯Z的銷量占比超30%,林肯冒險家穩(wěn)居細分市場第五,僅次于寶馬X1、奧迪Q3、奔馳GLB和雷克薩斯NX;其中電混冒險家的銷量占比達35%。
在GBHS消費者調(diào)研報告中,林肯品牌的“豪華的、高品質(zhì)、尊貴”三大關(guān)鍵詞排名再創(chuàng)新高,均超越了二線豪華品牌。其中,“豪華”一詞的排名位居第三,超越了奧迪,僅次于寶馬和奔馳;“高品質(zhì)”排名第四,僅次于奔馳、寶馬、奧迪;“尊貴”同樣排名第四,也僅次于奔馳、寶馬、奧迪。此外,在2024年前三季度中,林肯是眾多豪華品牌中唯一一個保持品牌好感度連續(xù)增長的品牌,并且與2023年相比,林肯的品牌好感度降幅也是最低的。
反映在市場層面,林肯品牌及各車型在保值率方面展現(xiàn)出強勁實力。據(jù)精真估最新保值率報告(截止2024 Q3)顯示,林肯多款車型在細分市場中名列前茅。冒險家勇奪細分市場保值率第一,航海家、飛行家緊隨其后分列第二,林肯Z也毫不遜色,位居第三。林肯始終致力于守護用戶價值,以卓越品質(zhì)與出色保值率,讓每一位林肯車主都能享受到持久的價值保障與尊貴體驗。
輕量化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),強化網(wǎng)絡(luò)覆蓋
大家都知道,今年很多傳統(tǒng)品牌的授權(quán)經(jīng)銷商都壓力很大。對此,賈鳴鏑博士在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)方面也用全新思路進行了優(yōu)化與調(diào)整。他表示,林肯將對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進行適度的輕量化布局,對現(xiàn)有的建店流程、人員配置、場地設(shè)置等方面進行輕量化的成本降低工作。逐步將4S門店數(shù)量從150家縮減至115家,關(guān)閉偏遠及長期虧損門店,為經(jīng)銷商減負。在更接近消費者的地段開設(shè)1S和2S店,增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,服務(wù)網(wǎng)點已增至176家,結(jié)合上門取送車業(yè)務(wù),為消費者提供便捷無憂的用車體驗。
這樣做的目的是強化網(wǎng)絡(luò)覆蓋,觸達更多地級市,提升市場覆蓋率。對此舉措,賈鳴鏑博士如是說:輕量化并不意味著降低服務(wù)質(zhì)量,而是通過優(yōu)化流程和提高效率,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
產(chǎn)品布局 雙旗艦車型引領(lǐng) 聚焦大型車市場
面對國內(nèi)新能源車型的快速發(fā)展,持續(xù)進行產(chǎn)品布局的調(diào)整,是林肯品牌對市場需求的深刻洞察。賈鳴鏑指出,林肯品牌將憑借其在大型車領(lǐng)域的優(yōu)勢,來應(yīng)對中國市場的消費升級和豪華車市場競爭的加劇,未來將主要聚焦于30萬以上的大型車市場,以雙旗艦車型為引領(lǐng),保持創(chuàng)新發(fā)展,燃油車將是其中的重要一環(huán)。
而雙旗艦車型在今年陸續(xù)完成了更新迭代,從8月于2024成都車展上市的全新林肯飛行家,再到11月廣州車展上驚艷亮相的全新一代領(lǐng)航員,展現(xiàn)出了林肯的速度以及對中國市場的足夠重視與十足的信心!而這兩款新車在產(chǎn)品力方面在同級車型中也具有非常高的競爭力,具體來看:
全新一代領(lǐng)航員的到來,不僅為中國消費者帶來了頂流美式豪華的品牌及產(chǎn)品體驗,同時也將繼續(xù)助力林肯品牌在中國的發(fā)展。
這款全尺寸SUV車身超過5.3米長、超2米寬及近2米高,加長軸距版車型車身近5.7米。24英寸輪轂、非承載式車身與智能四驅(qū)系統(tǒng)是其標準配置。
內(nèi)飾方面,全新一代林肯領(lǐng)航員全車座椅采用蘇格蘭Opulence皮質(zhì),具備加熱、通風、按摩功能。二排引入復式大沙發(fā)設(shè)計,近2米車高為乘客提供開闊視野。車內(nèi)配有48英寸4K超高清顯示屏。
動力上,領(lǐng)航員全系搭載3.5升V6雙渦輪增壓發(fā)動機及10AT變速箱,輔以CCD電磁懸架,提供穩(wěn)定的駕馭體驗。在靜謐性方面,車輛配備ANC主動聲學降噪系統(tǒng)與超過40個靜謐聲學包,以及整車聲學夾層靜音玻璃,后艙靜謐性有所提升。
此外,首發(fā)限量版車型更配備專屬套件,包括限量內(nèi)飾標、騎士外飾標等,彰顯尊崇身份。而與中國絲制工藝巔峰之作——宋錦的融合,打造出獨一無二的“宋錦定制禮盒”,為車主帶來尊貴與榮耀。
從市場表現(xiàn)來看,繼廣州車展亮相并開啟預售之后僅一個月時間里,全新一代領(lǐng)航員自定義限量版靚號熱搶,限量號已所剩無幾。
林肯現(xiàn)階段雖然主要聚焦于燃油車市場,但這并不意味著林肯忽視電動車的發(fā)展趨勢。賈鳴鏑博士同時表示:林肯正在積極審視并優(yōu)化發(fā)展模式及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以應(yīng)對未來市場的變化。
技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新,保持持續(xù)發(fā)展
對于林肯品牌未來在華的發(fā)展之路,賈鳴鏑博士充滿信心。他認為,技術(shù)驅(qū)動的變革以及智能化的發(fā)展將推動中國在未來10年內(nèi)繼續(xù)保持快速增長,成為全球最大且最具活力的汽車市場。林肯將在全新的發(fā)展模式中保持創(chuàng)新,繼續(xù)為用戶帶來更多滿足需求的豪華體驗。
他強調(diào),將目標客戶定位為“老錢”人群,并非意味著林肯停滯不前。老并非陳舊,而是可靠、歷經(jīng)時間考驗。老的都曾新過,新的不一定能經(jīng)受住時間的考驗。針對未來的發(fā)展,林肯正在積極審視并優(yōu)化發(fā)展模式及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),結(jié)合用戶需求,及時調(diào)整市場戰(zhàn)略,以更精簡、更專注的模式實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
林肯中國近期推出四大區(qū)域“三劍客”模式,即銷售、市場與售后團隊的緊密合作,旨在優(yōu)化服務(wù)流程,快速響應(yīng)市場需求,共同推動品牌發(fā)展。面對市場變化,林肯中國靈活調(diào)整銷量目標,確保經(jīng)銷商與品牌的穩(wěn)健前行。
在他看來,品牌建設(shè)是林肯在華的重中之重。做品牌是長期主義,需要找到精準且熱愛林肯品牌的客戶,更好地傳遞林肯的品牌精神。品牌是林肯的核心資產(chǎn),有品牌才有銷量,品牌穩(wěn)固才能贏得市場。
結(jié)語:林肯的新征程
林肯入華十周年,是重要的里程碑,也是嶄新的起點。林肯品牌將在中國市場開啟新的篇章,繼續(xù)深化品牌定位,塑造高價值品牌認知;優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),強化市場覆蓋;聚焦大型車市場,推出更多符合消費者需求的產(chǎn)品;同時,林肯也始終保持創(chuàng)新發(fā)展,積極應(yīng)對市場變化。
相信在賈鳴鏑博士的引領(lǐng)下,林肯將為消費者帶來更多頂流美式豪華的品牌及產(chǎn)品體驗。我們也期待林肯品牌在未來的發(fā)展中,能夠不斷超越自我,創(chuàng)造更加輝煌的成就。我們期待林肯的下一個十年更精彩!
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