第17屆廣州國(guó)際車(chē)展正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，東道主廣汽傳祺自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)在家門(mén)口露臉的機(jī)會(huì)。除了剛剛上市的第二代傳祺GS4燃油版外，廣汽傳祺還帶來(lái)了該車(chē)的PHEV版、COUPE版以及全新傳祺GA8等多款重磅產(chǎn)品。

在本次車(chē)展上，廣汽傳祺正式發(fā)布了升級(jí)戰(zhàn)略，對(duì)此，廣汽傳祺汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司市場(chǎng)部副部長(zhǎng)常均先生向網(wǎng)上車(chē)市做了特別說(shuō)明：“2019年廣汽傳祺站在累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)200萬(wàn)輛的新臺(tái)階之上，以客戶(hù)價(jià)值為原點(diǎn)，在技術(shù)、品質(zhì)、渠道、服務(wù)4個(gè)領(lǐng)域全面升級(jí)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

1 廣汽傳祺的升級(jí)之路，覆蓋研、產(chǎn)、銷(xiāo)完整生命周期

技術(shù)方面，傳祺的換代車(chē)型均采用全新的GPMA架構(gòu)，更活力、更可靠、更節(jié)能。由廣汽自主研發(fā)打造的ADiGO生態(tài)系統(tǒng)，以智能化連接人、車(chē)、生活，是最懂消費(fèi)者的智能出行管家。

品質(zhì)方面，廣汽傳祺整合了眾多國(guó)際一流供應(yīng)商，構(gòu)建了傳祺全球品質(zhì)聯(lián)盟。全面升級(jí)的廣汽生產(chǎn)方式3.0，確保了產(chǎn)品制造全過(guò)程的品質(zhì)出眾。

渠道方面，廣汽傳祺積極推進(jìn)數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)的搭建，打造更加便捷、更加智能化的購(gòu)車(chē)、用車(chē)體驗(yàn)平臺(tái)。

服務(wù)方面，廣汽傳祺秉承“客戶(hù)第一”理念，圍繞車(chē)主從選車(chē)到用車(chē)、再到車(chē)生活的全部環(huán)節(jié)，打造了多項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新的特色服務(wù)，并以智能化、互動(dòng)化、便捷化為核心，構(gòu)建了用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、整車(chē)廠(chǎng)創(chuàng)新性的“金三角”服務(wù)新生態(tài)，改變了過(guò)往三者之間的鏈?zhǔn)疥P(guān)系。

2 新產(chǎn)品層出不窮，GS4家族外還有更多驚喜

作為廣汽傳祺的當(dāng)家花旦，第一代傳祺GS4從2015年4月上市后，成為最快達(dá)成100萬(wàn)輛銷(xiāo)量的中國(guó)品牌SUV，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括哈弗H6、吉利博越、長(zhǎng)安CS55等。在此基礎(chǔ)上，廣汽傳祺基于全新廣汽全球平臺(tái)模塊化架構(gòu)GPMA開(kāi)發(fā)出第二代GS4，該車(chē)具備“越級(jí)智能、越級(jí)座艙、越級(jí)駕控、越級(jí)安全、越級(jí)顏值 ”5大越級(jí)優(yōu)勢(shì)，代表著當(dāng)前廣汽傳祺產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、技術(shù)、體驗(yàn)與品質(zhì)方面的最高水準(zhǔn)。

值得一提的是，第二代傳祺GS4是全球首款搭載微信車(chē)載版的量產(chǎn)車(chē)。

對(duì)于第二代傳祺GS4的兩款衍生產(chǎn)品，常均表示：“我們?yōu)橄矚g新能源汽車(chē)的消費(fèi)者帶來(lái)了PHEV版，滿(mǎn)足他們對(duì)經(jīng)濟(jì)出行的需求；為喜歡時(shí)尚潮流的消費(fèi)者，帶來(lái)了COUPE版，滿(mǎn)足他們張揚(yáng)個(gè)性的需求。這兩款車(chē)將于2020年3月正式上市。”

近年來(lái)，在市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的指引下，中國(guó)汽車(chē)品牌正在經(jīng)歷集體向上的進(jìn)階過(guò)程。2016年，廣汽傳祺發(fā)布第一款旗艦車(chē)型——傳祺GA8。時(shí)隔4年，這款和奔馳E級(jí)、寶馬5系、奧迪A6L同級(jí)別的中大型商務(wù)轎車(chē)終于迎來(lái)升級(jí)迭代。

據(jù)常均介紹，全新傳祺GA8是廣汽在充分吸收國(guó)際最新的汽車(chē)設(shè)計(jì)潮流及用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，整合全球資源、應(yīng)用全新設(shè)計(jì)理念及尖端技術(shù)打造的全新車(chē)型。

ENO.146超低風(fēng)阻6座概念車(chē)

今年以來(lái)，廣汽傳祺接連推出了GM6、全新一代GA6、2020款GS8、GM8 2020領(lǐng)航款等多款競(jìng)爭(zhēng)力出眾的新產(chǎn)品，這也直接反映在銷(xiāo)量上：今年10月，廣汽傳祺終端銷(xiāo)售新車(chē)32,944輛，環(huán)比增長(zhǎng)5.39%，至此已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量環(huán)比正增長(zhǎng)。

3 售后服務(wù)不拖后腿，不斷加強(qiáng)體系建設(shè)

與主流外資、合資品牌相比，中國(guó)品牌的差距絕不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，配套服務(wù)質(zhì)量同樣難以望其項(xiàng)背。廣汽傳祺深知其重要性，依托廣汽集團(tuán)強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)完成了全新建店標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全面改造升級(jí)特約店，加快售后服務(wù)數(shù)字化，并推出多項(xiàng)特色服務(wù)。

“我們實(shí)現(xiàn)了超過(guò)500家特約店升級(jí)改造。”常均透露道，“門(mén)店內(nèi)裝和布局更精細(xì)化、科技化、時(shí)尚化，品牌標(biāo)識(shí)更突出，展廳大氣明亮、溫馨整潔，為客戶(hù)提供更愉悅的到店體驗(yàn)”。

此外，常均進(jìn)一步介紹了廣汽傳祺在售后服務(wù)領(lǐng)域的幾大進(jìn)化點(diǎn)：

率先推出全行業(yè)首創(chuàng)的“享您所想服務(wù)車(chē)”。車(chē)主在愛(ài)車(chē)售后維修時(shí)，即可申請(qǐng)使用代步車(chē)。目前，全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)8000臺(tái)“享您所想服務(wù)車(chē)”投入使用；

創(chuàng)新推出了“一鍵可視化救援”救援服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)的“單店救援”，廣汽傳祺整合全網(wǎng)銷(xiāo)售店和第三方專(zhuān)業(yè)公司資源，實(shí)現(xiàn)一鍵下單，統(tǒng)一呼叫；平臺(tái)實(shí)時(shí)自動(dòng)匹配資源，快速派單、高效實(shí)施救援；

推出“60分鐘雙人快保”和“鈑噴兩小時(shí)快修”服務(wù)。通過(guò)作業(yè)流程、工藝和材料等的改善與優(yōu)化，大幅提高了服務(wù)效率，縮短了客戶(hù)等待時(shí)間；

加快技術(shù)專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)搭建，以及市場(chǎng)品質(zhì)預(yù)警及處理機(jī)制。依托“微信平臺(tái)”和“透明車(chē)間”，將微信平臺(tái)、APP平臺(tái)，以及企劃中的車(chē)機(jī)平臺(tái)全面聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的結(jié)合。用戶(hù)日常的預(yù)約、救援等服務(wù)均能在線(xiàn)溝通，給客戶(hù)帶來(lái)極大便利。