8月27日，“走出去•請進(jìn)來” 一汽-大眾全系產(chǎn)品品質(zhì)探秘活動來到了一汽-大眾長春基地。在本次活動中，媒體記者走進(jìn)了一汽-大眾質(zhì)量基本技能培訓(xùn)基地，接受為期一天的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量技能培訓(xùn)；通過培訓(xùn)師的講解和實(shí)操練習(xí)，切身感受了一汽-大眾嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量保證體系。

品質(zhì)源自細(xì)節(jié)

一汽-大眾產(chǎn)品的高品質(zhì)一直在消費(fèi)者中有口皆碑，也為一汽-大眾帶來了良好的市場表現(xiàn)。近年來，一汽-大眾保持著遠(yuǎn)高于市場整體水平的增速，先后突破了100萬、150萬銷量大關(guān)。今年7月，一汽-大眾終端銷量為150,654輛（含進(jìn)口車），同比增長17.6%，五度奪得月度冠軍。1-7月，一汽-大眾累計(jì)終端銷量達(dá)到104.2萬輛（含進(jìn)口車），同比增長17.9%，同樣位列國內(nèi)車企榜首。其中，大眾品牌7月銷售102,646輛，并且全系車型熱銷，均處細(xì)分市場領(lǐng)先地位。

在市場上如此備受追捧的產(chǎn)品，其品質(zhì)究竟是如何保障的？在質(zhì)量基本技能培訓(xùn)基地，來自一汽-大眾質(zhì)保部的培訓(xùn)師向記者們詳細(xì)介紹了高品質(zhì)的堅(jiān)強(qiáng)支柱——質(zhì)保體系的各項(xiàng)工作。

眾所周知，一輛汽車有上萬個(gè)零部件、涉及數(shù)百道工序，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的微小紕漏都可能對產(chǎn)品整體的可靠性、安全性造成嚴(yán)重的影響。因此，一汽-大眾的質(zhì)量保證體系堅(jiān)持“全員全過程”理念，要使質(zhì)保覆蓋一個(gè)產(chǎn)品從開發(fā)到采購、生產(chǎn)再到售后的整個(gè)生命周期，如此才能真正滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)的需求。

而對于產(chǎn)品質(zhì)量的具體環(huán)節(jié)，一汽-大眾制定了更為詳細(xì)和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上切實(shí)地打造品質(zhì)。例如，車身強(qiáng)度與駕乘者的安全息息相關(guān)，因此，一汽-大眾采用高強(qiáng)度鋼板來提高車身剛性，其中熱成型鋼板可以承受超過1000兆帕的壓強(qiáng)。此外，一汽-大眾對零部件的尺寸有著精確的要求，通常最大的誤差不能超過0.5毫米；對于發(fā)動機(jī)等關(guān)鍵零部件尺寸誤差的控制更達(dá)到微米級別。

質(zhì)量意識是關(guān)鍵

相對于貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證工作，質(zhì)量基本技能培訓(xùn)基地在整個(gè)質(zhì)保體系中處于更加基礎(chǔ)性的位置。質(zhì)量基地負(fù)責(zé)人介紹，在一汽-大眾的各個(gè)生產(chǎn)車間，針對不同的專業(yè)工種，都會有相應(yīng)的專業(yè)操作技能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。而質(zhì)量基地的培訓(xùn)課程則是面向一汽-大眾全員，既包括生產(chǎn)一線員工，也包括企業(yè)管理人員；旨在通過一些基本技能的實(shí)操練習(xí)，全面鍛煉學(xué)員視覺、聽覺、嗅覺和觸覺等基本感官，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)量意識的提高。只有全員具備了敏銳的質(zhì)量意識，“全員全過程”的質(zhì)保理念才能真正落到實(shí)處。

記者們參與的培訓(xùn)課程，包括對各類常見的質(zhì)量缺陷的識別，如：車身表面的坑包、劃痕、油漆等缺陷，零件的縫隙、平度等匹配缺陷，以及內(nèi)飾功能、車內(nèi)異響等異常情況。針對每一個(gè)項(xiàng)目，一汽-大眾都精心設(shè)計(jì)了電子教材，對操作流程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等作出了詳盡的解說。在培訓(xùn)的最后，記者們還對一輛下線的整車進(jìn)行了模擬檢查，在真正的實(shí)踐過程中，體驗(yàn)到了一汽-大眾對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精。

質(zhì)量基地負(fù)責(zé)人表示，一汽-大眾不僅要為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠的汽車產(chǎn)品，更要為用戶帶來愉悅；用戶的愉悅，正是建立在一汽-大眾對品質(zhì)毫不妥協(xié)的基礎(chǔ)之上。而通過“走出去•請進(jìn)來”系列活動，一汽-大眾還將更加全面、透徹地展現(xiàn)其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的體系能力。